Lebenslauf
Michael Schmid
Chief Operating Officer
Unternehmensentwicklung · Digitalisierung · Innovation
87634 Obergünzburg[email protected]michael-schmid.digitallinkedin.com/in/michis0806Ich verbinde operative Führung mit Unternehmensentwicklung, Digitalisierung und technischer Umsetzung. In mehr als 20 Jahren habe ich digitale Geschäftsmodelle weiterentwickelt, Teams aufgebaut und Veränderungen vom Agenturumfeld bis zu konzernweiten Plattformprojekten gestaltet.
Mein Schwerpunkt liegt darauf, wirtschaftliche Ziele, die Anforderungen der Menschen und technische Möglichkeiten zusammenzubringen. Ich führe kooperativ, fördere Eigenverantwortung und eine offene Fehlerkultur. KI setze ich ein, um Fachbereiche zu entlasten und bessere Entscheidungsgrundlagen zu schaffen.
Berufserfahrung
Chief Operating Officer
Verantwortung für Workflows, Controlling, Operations, Kundenservice und E-Commerce. Kosten-, Umsatz- und Ergebnisverantwortung für D2C und Amazon Vendor; fachliche und disziplinarische Führung von acht Mitarbeitenden.
- Ausbau der Digitalisierung und Automatisierung der Betriebsabläufe: Rund 95 % der Aufträge werden durchgängig automatisiert abgewickelt – vom Eingang bis zum Rechnungsversand und zur Prüfung von Zahlungseingängen und Skontoberechtigungen.
- Eigenständige Entwicklung einer Amazon-API-Anbindung, einer KI-gestützten Auftragserfassung und einer Skontoprüfung mit KI-Unterstützung; Leitung der Einführung eines B2B-Shops im Team.
- Überführung von KI-Anwendungen für Beschaffung, Lieferüberwachung und Qualitätsmanagement in den Tagesbetrieb. Der automatisierte Wareneingangsabgleich spart rund 8–10 Stunden pro Woche.
- Etablierung einer strukturierten Bedarfsermittlung und frühzeitigen Erkennung von Lieferverzügen. Stufenweise Einführung neuer Anwendungen mit Plausibilitätsprüfungen und fachlichem Testbetrieb.
Head of E-Commerce / Digital / Operations
- Aufbau der digitalen Infrastruktur und durchgängiger Geschäftsprozesse. Auswahl des ERP-Systems und Verantwortung für die ERP- und EDI-Einführung einschließlich Prozesskonzeption, Datenmodellierung und Projektleitung.
- Auswahl und Steuerung von Agenturen und externen Dienstleistern für E-Commerce und Digitalisierung; Abstimmung von Anforderungen, Prioritäten und Umsetzung.
Entwicklung seit 2020 über beide Funktionen: Deutlicher Ausbau von D2C und Amazon Vendor durch Social Media Advertising, Katalogstrukturierung und bessere Abwicklungsqualität bei stabilisierten Margen. Wiederholte Bestseller-Platzierungen im Bereich Hundenassfutter auf Amazon.
Weitere Berufserfahrung
Product Owner / Business Development / Projektmanagement
- Ab 11/2018 Product Owner für redFACT: Bündelung und Priorisierung von Kundenanforderungen sowie Überführung in die Produktentwicklung gemeinsam mit den Entwicklungsteams.
- Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots und teamübergreifender Abläufe; Leitung von Kundenprojekten für CMS, Single Sign-on und Portal-Relaunches.
- Leitung eines Datenprojekts einschließlich Steuerung externer Dienstleister, Projektcontrolling und Abstimmung der Umsetzung mit der Geschäftsführung.
COO / Leitung Produktion und Entwicklung
- Maßgebliche Mitgestaltung der Entwicklung vom Portalteam über eine Webagentur zur Full-Service-Werbeagentur über mehrere Stationen; Wachstum des Unternehmens von zwei auf rund 25 Mitarbeitende.
- Fachliche und disziplinarische Führung von rund 20 Mitarbeitenden in Technik, Gestaltung und Content Management; Verantwortung für Budget, Ergebnis und strategische Unternehmensentwicklung.
Konzernübergreifende Verantwortung für E-Commerce
Erweiterung der Verantwortung über die Agentur hinaus: von der Teilprojektleitung im konzernweiten SAP-Programm zur übergreifenden Prozessverantwortung für E-Commerce.
- 04/2014–01/2017 · Teilprojektleitung E-Commerce: Leitung des E-Commerce-Teilprojekts zur Einführung der konzernseitig ausgewählten Plattform SAP Hybris; Definition von Anforderungen und Prozessen sowie Koordination mit sämtlichen anderen SAP-Teilprojekten.
- 01/2017–09/2018 · Prozessverantwortung E-Commerce: Abstimmung der Anforderungen der Konzerngesellschaften, Ausarbeitung der Weiterentwicklung und Begleitung der Migrationen auf die gemeinsame Plattform.
Leitung Online & Mobile
Koordination der digitalen Aktivitäten der Mediengruppe Allgäuer Zeitung und Aufbau der Web- und Werbeagentur.
Frühe Laufbahn im Bereich elektronische Medien
Praktikum (11/1999–08/2000), Ausbildung (09/2000–07/2002), Mediengestalter Online (08/2002–09/2003) und Werkstudent Online (10/2003–07/2006). Nach der Ausbildung eigenständige technische Betreuung von all-in.de und Mitarbeit am Aufbau der Webagentur; Studium parallel zur Berufstätigkeit.
Ausbildung und Engagement
Diplom-Betriebswirt (FH)
Hochschule Kempten · 2003–2006
Marketingmanagement, Unternehmensentwicklung und -beratung
Mediengestalter Digital- und Printmedien
Allgäuer Zeitungsverlag / Staatliche Berufsschule Kempten · 2000–2002
Abitur · Allgäu-Gymnasium Kempten · 1997
IHK Schwaben · 02/2004–08/2020
Mitglied im Prüfungsausschuss für Mediengestalter Digital- und Printmedien
Kompetenzen und Praxis
Operations und Unternehmensentwicklung · Führung · Controlling · Prozessoptimierung · E-Commerce · Supply Chain · Projekt- und Produktmanagement
Systeme: combit CRM, SAP, SAP Hybris, OXID, Microsoft SQL Server, Shopware 6, EDI, Amazon API, DATEV
Administration: Linux-Administration
KI und KI-gestützte Entwicklung: ChatGPT / Codex, Claude / Claude Code, Gemini
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (fließend)
Eigene App-Projekte: apps.schmid.tv